Introductie
AMIS Meals (gevestigd te Maastricht) hecht waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Verwerkingsverantwoordelijke is AMIS Meals, bereikbaar via hallo@amismeals.nl.
Welke data verzamelen we
Account- en bestelgegevens
- Naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Bezorg- en factuuradres
- Bestelhistorie (producten, bedragen, datums)
- Klant-opmerkingen bij bestellingen (allergie-info, bezorgvoorkeuren)
Betaalgegevens
Betalingen verlopen via Mollie B.V.. Wij ontvangen geen volledige creditcardgegevens; we slaan alleen het Mollie-betalings-ID en de status op zodat we de bestelling aan een betaling kunnen koppelen.
Verzendgegevens
Voor PostNL-zendingen delen we naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres met Sendcloud B.V., die het label genereert en het transport coördineert.
Communicatie
Transactionele e-mails (bevestiging, verzendupdates) worden verstuurd via Resend Inc.. Newsletter-aanmeldingen worden alleen verstuurd na expliciete opt-in.
Verwerkers en partners
- Supabase Inc., database hosting (EU-regio), authentication.
- Vercel Inc., website hosting, CDN, edge functions.
- Mollie B.V., betalingsverwerking.
- Sendcloud B.V., verzendlabels en track & trace.
- Resend Inc., transactionele e-mail.
Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst (DPA). Data buiten de EU wordt alleen verwerkt onder geldige doorgiftemechanismen (Standard Contractual Clauses).
Cookies en tracking
Wij gebruiken alleen essentiële cookies voor je winkelmand, sessie en taalvoorkeur. Met jouw toestemming gebruiken we eventueel analytics cookies (anonieme bezoekstatistieken). Geen advertenties of tracking door derden.
Je kunt je voorkeuren op elk moment wijzigen via de link “Cookie-instellingen” in de footer.
Bewaartermijnen
- Account-gegevens: zolang je account actief is + 12 maanden.
- Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Customer support e-mails: 24 maanden.
- Newsletter-data: tot uitschrijving.
Jouw rechten (AVG)
Onder de AVG/GDPR heb je het recht om:
- Inzage te krijgen in je persoonsgegevens.
- Onjuiste gegevens te laten rectificeren.
- Gegevens te laten verwijderen (“recht om vergeten te worden”).
- Verwerking te beperken of bezwaar te maken.
- Je gegevens over te dragen (data-portability).
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Voor verzoeken kun je mailen naar hallo@amismeals.nl. We reageren binnen 30 dagen.
Beveiliging
Wij beveiligen jouw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen: TLS-versleuteling, gehashte wachtwoorden, toegangsrechten op basis van rollen, en regelmatige review van wie toegang heeft tot wat.
Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid aanpassen. Ingrijpende wijzigingen worden via de website gecommuniceerd. De datum bovenaan dit document toont de laatste wijziging.
Contact
Vragen of opmerkingen? Mail hallo@amismeals.nl of gebruik de contactpagina.